Politica di cancellazione
Annulla online senza chiamata, flusso di fidelizzazione o ritardi inutili.
Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026
1. Effetto della cancellazione
La cancellazione interrompe i futuri addebiti per il rinnovo automatico. Non rimborsa automaticamente un pagamento completato e normalmente non rimuove l'accesso già pagato.
2. Accesso tramite il periodo a pagamento
Dopo la cancellazione, manterrai l'accesso fino all'ultimo giorno del periodo pagato in corso, a meno che l'accesso non debba essere sospeso per uso illegale, rischio per la sicurezza o altro motivo consentito.
3. Come annullare
Utilizza il controllo di cancellazione online di seguito o Gestisci l'abbonamento nel tuo account. Non è necessario contattare l'assistenza, accettare un'offerta o completare passaggi non correlati.
4. Conferma
Una cancellazione avvenuta con successo dovrebbe mostrare la conferma e la data di accesso finale. Un'e-mail di conferma deve essere inviata all'e-mail di acquisto quando è configurata la consegna dell'e-mail transazionale. Conserva la conferma per i tuoi archivi.
5. Assistenza e rimborsi
Se la cancellazione non funziona, contatta tempestivamente privacy@zemobile.com con l'e-mail dell'account e la data di rinnovo approssimativa. Non inviare i dettagli completi della carta. Una richiesta di rimborso viene esaminata separatamente nella Politica di rimborso.