Politica di rimborso
Le richieste di rimborso vengono esaminate individualmente e separatamente dalla cancellazione dell’abbonamento.
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
1. Regola generale
Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, i pagamenti non sono automaticamente rimborsabili per mancato utilizzo, utilizzo parziale, mancata cancellazione o insoddisfazione soggettiva rispetto a un risultato generato automaticamente. Ogni richiesta sarà esaminata in buona fede tenendo conto delle relative circostanze.
2. Casi che esaminiamo
Esamineremo in particolare gli addebiti duplicati o di importo errato, gli addebiti effettuati dopo una cancellazione effettiva, le operazioni non autorizzate e i malfunzionamenti tecnici sostanziali imputabili a CleanAnyPic che abbiano impedito l’utilizzo del Servizio durante il periodo acquistato. La presente Politica non limita i diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla legge applicabile.
3. Richiesta di rimborso
Invia la richiesta a support@cleananypic.com dall’indirizzo e-mail associato all’acquisto, indicando la data, l’importo, il riferimento della transazione se disponibile e il motivo della richiesta. Non inviare numeri di carta completi o codici di sicurezza.
4. Decisione
Potremo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per individuare la transazione, valutare le circostanze e prevenire abusi. Se il rimborso viene approvato, sarà inviato al metodo di pagamento originale. Il tempo necessario perché compaia sul conto dipenderà da Stripe, dal circuito di pagamento e dall’emittente della carta.
5. Cancellazione
Una richiesta di rimborso non cancella l’abbonamento. Per impedire i rinnovi futuri, l’utente deve completare anche la cancellazione online. Allo stesso modo, la cancellazione dell’abbonamento non crea automaticamente un diritto al rimborso.