Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsverzoeken worden afzonderlijk beoordeeld en staan los van het opzeggen van je abonnement.
Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026
1. Algemene regel
Tenzij de toepasselijke wet anders bepaalt, worden betalingen niet automatisch terugbetaald wegens niet-gebruik, gedeeltelijk gebruik, vergeten op te zeggen of subjectieve ontevredenheid over een automatisch resultaat. Elk verzoek wordt te goeder trouw beoordeeld op basis van de omstandigheden.
2. Situaties die we beoordelen
We beoordelen in het bijzonder dubbele of onjuiste betalingen, betalingen na een geldige opzegging, ongeautoriseerde transacties en wezenlijke technische storingen die aan CleanAnyPic zijn toe te rekenen en die gebruik van de dienst tijdens de gekochte periode hebben verhinderd. Dit beleid beperkt geen rechten waarvan de gebruiker op grond van de toepasselijke wet geen afstand kan doen.
3. Terugbetaling aanvragen
Stuur je verzoek naar support@cleananypic.com vanaf het e-mailadres van je aankoop. Vermeld de datum, het bedrag, indien beschikbaar het transactienummer en de reden van je verzoek. Stuur geen volledige kaartnummers of beveiligingscodes.
4. Beslissing
We kunnen informatie opvragen die redelijkerwijs nodig is om de transactie te vinden, de omstandigheden te beoordelen en misbruik te voorkomen. Als we een terugbetaling goedkeuren, wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Wanneer het bedrag op je rekening verschijnt, hangt af van Stripe, het betaalnetwerk en de kaartuitgever.
5. Opzegging
Een terugbetalingsverzoek zegt je abonnement niet op. Om toekomstige verlengingen te voorkomen, moet je ook de online opzegging voltooien. Het opzeggen van je abonnement geeft evenmin automatisch recht op terugbetaling.