Polityka zwrotów
Wnioski o zwrot środków są rozpatrywane indywidualnie i niezależnie od anulowania subskrypcji.
Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026 r.
1. Zasada ogólna
O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, płatności nie podlegają automatycznemu zwrotowi z powodu niekorzystania z Usługi, częściowego korzystania, niezłożenia rezygnacji lub subiektywnego niezadowolenia z wyniku wygenerowanego automatycznie. Każdy wniosek zostanie rozpatrzony w dobrej wierze z uwzględnieniem jego okoliczności.
2. Rozpatrywane przypadki
W szczególności rozpatrujemy podwójne obciążenia lub obciążenia na nieprawidłową kwotę, obciążenia dokonane po skutecznym anulowaniu, nieautoryzowane transakcje oraz istotne awarie techniczne leżące po stronie CleanAnyPic, które uniemożliwiły korzystanie z Usługi w zakupionym okresie. Niniejsza Polityka nie ogranicza niezbywalnych praw przysługujących użytkownikowi na mocy obowiązującego prawa.
3. Wniosek o zwrot
Wyślij wniosek na adres support@cleananypic.com z adresu e-mail powiązanego z zakupem, podając datę, kwotę, numer transakcji, jeśli jest dostępny, oraz powód wniosku. Nie wysyłaj pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego.
4. Decyzja
Możemy poprosić o informacje, które są racjonalnie niezbędne do odnalezienia transakcji, oceny okoliczności i zapobiegania nadużyciom. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie przekazany na pierwotną metodę płatności. Czas pojawienia się środków na koncie zależy od Stripe, sieci płatniczej i wydawcy karty.
5. Anulowanie
Wniosek o zwrot nie anuluje subskrypcji. Aby zapobiec przyszłym odnowieniom, użytkownik musi również przeprowadzić anulowanie online. Podobnie anulowanie subskrypcji nie tworzy automatycznie prawa do zwrotu.