Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos y qué derechos puede ejercer el usuario de CleanAnyPic.
Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable principal de los datos tratados para operar CleanAnyPic, gestionar cuentas, contratar, cobrar y atender al usuario es Zemobile LLC, EIN 30-1306023, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Estados Unidos. Contacto y ejercicio de derechos: support@cleananypic.com. Elite Media Applications, S.L., Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, NIF B67444869, presta servicios de marketing y publicidad. No es responsable de la prestación de CleanAnyPic, del contrato ni de los cargos.
2. Datos que tratamos
Podemos tratar el correo electrónico, identificadores de cuenta, datos de autenticación y sesión, idioma y preferencias; imágenes originales, selecciones, máscaras, instrucciones, vistas previas, resultados y metadatos técnicos; identificadores de cliente, pago y suscripción, importe, moneda y estado de la operación; mensajes de soporte; y datos técnicos como dirección IP, dispositivo, navegador, registros y errores. Las imágenes pueden contener datos personales de las personas representadas. El usuario es responsable de disponer de una base jurídica para cargarlas. CleanAnyPic no utiliza las imágenes para identificar biométricamente a personas ni toma decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado.
3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos para crear y administrar la cuenta, recibir y procesar imágenes, entregar resultados, gestionar la suscripción y atender solicitudes, porque es necesario para ejecutar el contrato; para prevenir fraude, proteger cuentas, diagnosticar errores, mantener la seguridad y defender reclamaciones, sobre la base de nuestros intereses legítimos; y para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, privacidad y propiedad intelectual. Las comunicaciones operativas sobre cuenta, seguridad, pagos y suscripción son necesarias para prestar el Servicio. El marketing y las tecnologías opcionales solo se utilizarán cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida.
4. Proveedores y destinatarios
Para prestar el Servicio utilizamos proveedores de autenticación, bases de datos, almacenamiento, alojamiento, pagos, seguridad, comunicaciones y procesamiento automatizado de imágenes. Según la configuración operativa, pueden intervenir Supabase, Neon/Postgres, Cloudflare R2, Vercel, Stripe, PixelBin, BRIA, OpenAI y Google/Gemini. Cada proveedor recibe únicamente los datos necesarios para su función y queda sujeto a las obligaciones contractuales y de seguridad aplicables. No autorizamos a los proveedores a utilizar las imágenes para fines propios incompatibles con el Servicio. También podremos comunicar datos a asesores, autoridades competentes o partes de una operación corporativa cuando exista una base jurídica.
5. Pagos, publicidad y cesiones
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. CleanAnyPic conserva los identificadores y estados necesarios para gestionar la compra, la suscripción, la facturación y la prevención del fraude. CleanAnyPic no vende datos personales ni los comparte para publicidad conductual entre contextos ajenos al Servicio. Si estas prácticas cambiaran, actualizaríamos esta Política e implementaríamos previamente los avisos y mecanismos de elección exigidos.
6. Conservación
Las imágenes, resultados y datos de cada trabajo se conservan mientras sean necesarios para prestar el Servicio y mantener el historial solicitado, hasta que el usuario los elimine, solicite su supresión o cierre la cuenta, salvo necesidades temporales de seguridad, reclamaciones o cumplimiento. Las cargas abandonadas y objetos temporales se eliminan conforme a los ciclos técnicos de limpieza. Los datos de cuenta, soporte, pago y facturación se conservan durante la relación y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo, prevención del fraude y defensa de reclamaciones. Después se eliminan, anonimizan o bloquean.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como cifrado en tránsito, almacenamiento privado, controles de acceso, separación de entornos y registros de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que el usuario debe proteger sus credenciales y evitar cargar información sensible que no sea necesaria.
8. Derechos del usuario
Dependiendo del lugar de residencia, el usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción, oposición o portabilidad; retirar el consentimiento; y ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable. También puede reclamar ante la autoridad de protección de datos competente. Las solicitudes deben enviarse a support@cleananypic.com indicando el derecho ejercido y el correo asociado. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad, la representación y el alcance de la solicitud.
9. Menores y transferencias internacionales
CleanAnyPic no está dirigido a menores de 18 años. Si sabemos que se han facilitado datos de un menor sin autorización válida, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos. Zemobile LLC está establecida en Estados Unidos y algunos proveedores pueden tratar datos en otros países. Cuando sea exigible, utilizaremos decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. u otras salvaguardas legalmente reconocidas.
10. Cambios y contacto
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, técnicos o del Servicio. Publicaremos la versión vigente y facilitaremos avisos adicionales cuando resulte necesario. Contacto: support@cleananypic.com.